Privatumo politika

TLT įmonės yra bendrai jūsų duomenų valdytojos. Kiekvienos TLT priklausančios įmonės informaciją ir kontaktinius duomenis rasite mūsų svetainės kontaktų puslapyje .
2.1. Informacija, kurią automatiškai renkame per TLT interneto svetaines, paslaugas, programėles, socialinius tinklus ar mūsų siunčiamus el. laiškus

Kai lankotės mūsų interneto svetainėje, pavyzdžiui, https://tlt-manufacturing.com, sąveikaujate su mūsų siunčiamais el. laiškais, naudojatės mūsų paslaugomis ar mobiliosiomis programėlėmis, tam tikrą informaciją automatiškai renkame iš jūsų naršyklės ar įrenginio. Tam naudojame slapukus ir tokių priemonių kaip „Google Analytics“ bei „Google Ads“ pikselius. Išsamesnė informacija apie mūsų naudojamus slapukus pateikiama Slapukų politikoje, kurią rasite čia. Daugiau informacijos apie automatiškai renkamus analitinius duomenis pateikiama 3.1 skyriuje „Analitika“.

Automatiškai renkame šią informaciją:

nuolatinius identifikatorius (IP adresą, naršyklės tipą, interneto paslaugų teikėją (IPT), nukreipiančiojo puslapio URL, išėjimo puslapius, operacinę sistemą, datos ir laiko žymą);

diagnostinius duomenis (pelės judesius, paieškas, aplankytus interneto puslapius);

apytikslę buvimo vietą (pavyzdžiui, artimiausią miestą ar gyvenvietę);

žurnalų duomenis (mūsų žiniatinklio serveriai tvarko žurnalų failus, kuriuose registruojami duomenys kaskart, kai įrenginys prisijungia prie serverių).

Šią informaciją naudojame analizės ir profiliavimo veiklai. Tai apima mūsų vidaus procesų ir procedūrų veiksmingumo bei bendros teikiamų produktų ir paslaugų kokybės gerinimą, taip pat klientų profilių kūrimą, kad galėtume parengti jiems aktualius produktų ir paslaugų pasiūlymus.

Šios informacijos rinkimo teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas tobulinti produktus, paslaugas ir pasiūlymus, kad klientams ir svetainės lankytojams galėtume suteikti kuo geresnę patirtį.

Be to, bendradarbiaujame su „Microsoft Clarity“ ir „Microsoft Advertising“. Naudodamiesi elgsenos rodikliais, šilumos žemėlapiais ir seansų atkūrimo funkcija, renkame informaciją apie tai, kaip naudojatės mūsų interneto svetaine ir sąveikaujate su ja. Tai padeda mums tobulinti ir reklamuoti savo produktus bei paslaugas. Duomenų rinkimo naudojantis „Microsoft Clarity“ teisinis pagrindas – naudotojo sutikimas. Svetainės naudojimo duomenys renkami naudojant pirmųjų ir trečiųjų šalių slapukus bei kitas sekimo technologijas, siekiant įvertinti produktų ir paslaugų populiarumą bei veiklą internete. Šie duomenys taip pat naudojami svetainei optimizuoti, sukčiavimo prevencijos ir saugumo bei reklamos tikslais. Daugiau informacijos apie tai, kaip „Microsoft“ renka ir naudoja jūsų duomenis, pateikiama „Microsoft“ privatumo nuostatuose.

2.2. Informacija, kurią gauname iš jūsų

Asmens duomenys, kuriuos apie jus gauname, priklauso nuo jūsų sąveikos su TLT aplinkybių ir jūsų pasirinkimų, įskaitant privatumo nuostatas.

2.3. Tiesioginė rinkodara

El. pašto adresą, kurį pateikiate užsiprenumeruodami mūsų naujienlaiškį arba siųsdami mums užklausą, naudojame naujienoms, pasiūlymams ir kitai rinkodaros medžiagai siųsti. Taip pat galime paprašyti jūsų užpildyti klientų apklausą arba siųsti kitus su mūsų veikla susijusius pranešimus.

Kai savo el. pašto adresą pateikiate užsiprenumeruodami mūsų naujienlaiškį, jo naudojimo šiuo tikslu teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas. Kai el. pašto adresą pateikiate naudodamiesi mūsų paslaugomis, jo naudojimo teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas plėtoti veiklą ir informuoti klientus apie su „Teltonika“ susijusias naujienas.

Bet kuriuo metu galite nesutikti su tokiu savo el. pašto adreso naudojimu – iš mūsų gautame pranešime spustelėkite nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“.

2.4. Pakartotinė rinkodara

Savo interneto svetainėse naudojame „LinkedIn“ ir „Facebook“ žymas. Šios priemonės leidžia analizuoti mūsų interneto svetainių ir minėtų socialinių tinklų sąveiką. Suasmeninti naudotojų duomenys gali būti naudojami pakartotinės rinkodaros tikslais šiose platformose. Šių duomenų naudojimo pakartotinei rinkodarai teisinis pagrindas – jūsų sutikimas, kurį išreiškiate sutikdami su mūsų privatumo politika.

2.5. Santykių su klientais valdymas ir susijęs duomenų tvarkymas

TLT daugiausia dėmesio skiria verslas verslui (B2B) rinkai, tačiau mums būtina rinkti savo klientų darbuotojų ar atstovų asmens duomenis.

Jeigu veikiate kaip mūsų kliento ar potencialaus kliento darbuotojas arba atstovas, bendraujate su mumis ar kitaip palaikote su mumis ryšius, įvairiais su mūsų verslo veikla susijusiais tikslais galime tvarkyti jūsų kontaktinius ir kitus duomenis. Tokie duomenys gali apimti vardą, pavardę, pareigas, organizaciją, telefono numerį, el. pašto adresą, mokėjimo identifikatorius ir bet kokius kitus asmens duomenis, kuriuos pateikiate bendraudami su mumis, atskirai arba kartu su kitais mūsų gautais duomenimis. Šiuos duomenis galime tvarkyti siekdami:

sudaryti su jumis arba organizacija, kurioje dirbate, pardavimo ar paslaugų teikimo sutartį;

bendrauti su jumis dėl su jumis arba organizacija, kurioje dirbate, sudarytos sutarties;

išrašyti sąskaitas ir surinkti jūsų arba jūsų atstovaujamo kliento mums mokėtinas sumas, įskaitant el. laiškų, sąskaitų faktūrų ir kvitų siuntimą bei pranešimą, kai reikia patikslinti su mokėjimais susijusią informaciją;

susisiekti su jumis po susirašinėjimo ar pokalbio, įskaitant tiesioginio pokalbio, el. pašto ar telefono užklausas;

teikti informaciją apie mūsų produktus ir klientų aptarnavimo paslaugas;

patikrinti finansines operacijas ir atlikti atitikties patikras;

bendradarbiauti su viešojo administravimo ir valdžios institucijomis, teismais ar reguliavimo institucijomis, vykdydami mums pagal taikomus teisės aktus nustatytas teisines pareigas, kai tam būtina tvarkyti arba atskleisti asmens duomenis;

apsaugoti asmeninį turtą ar užtikrinti saugumą, pasinaudoti mums prieinamomis teisių gynimo priemonėmis ir sumažinti patiriamą žalą;

perduoti jūsų pranešimų turinį mūsų klientų aptarnavimo atstovams, kad galėtume užtikrinti aukštą paslaugų kokybę, prisidėti prie TLT atstovų mokymo ir tobulėjimo bei apskritai gerinti jums teikiamas klientų aptarnavimo paslaugas.

Informaciją apie jus, pavyzdžiui, pareigas, specializaciją ir publikacijas, galime rinkti iš viešai prieinamų šaltinių ir sujungti su kitais apie jus surinktais asmens duomenimis. Tai darome siekdami papildyti jūsų, kaip kliento, profilį ir vykdyti pardavimo bei rinkodaros veiklą.

Atsižvelgiant į konkrečius veiksmus, kuriuos atliekame naudodami jūsų asmens duomenis, jų tvarkymas grindžiamas vienu iš šių teisinių pagrindų:

duomenis būtina tvarkyti siekiant įvykdyti sutartį arba imtis veiksmų prieš ją sudarant;

duomenis būtina tvarkyti siekiant įvykdyti mums taikomą teisinę prievolę;

duomenis būtina tvarkyti siekiant mūsų ar trečiosios šalies teisėtų interesų. Dažniausiai asmens duomenis tvarkome siekdami tobulinti, prižiūrėti ir teikti savo technologijas, produktus bei paslaugas, plėsti jų galimybes, užtikrinti produktų ir paslaugų saugumą ir vykdyti rinkodaros veiklą;

esate davę mums sutikimą.

2.6. Mūsų paslaugų teikimas

Kai naudojatės mūsų paslaugomis, jūsų asmens duomenų valdytojas paprastai yra jūsų darbdavys arba kitas mūsų produktais ir paslaugomis besinaudojantis subjektas. Tokiais atvejais paprastai veikiame kaip duomenų tvarkytojas pagal duomenų tvarkymo sutartį, kuri yra su klientu sudarytos paslaugų teikimo sutarties dalis.

Vis dėlto tam tikrų ribotos apimties asmens duomenų atžvilgiu veikiame kaip duomenų valdytojas. Kai naudojatės mūsų produktų paslaugų platformomis, galime automatiškai rinkti arba gauti tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį ir naudojimąsi paslauga. Dalį šios informacijos renkame naudodami slapukus ir kitas sekimo technologijas. Mūsų renkami asmens duomenys gali apimti:

prisijungimo prie paskyros duomenis, pavyzdžiui, el. pašto adresą, naudotojo vardą ir slaptažodį;

naudotojo patirties duomenis, t. y. sąveiką su sistema, pavyzdžiui, aplankytus puslapius ar pelės judesius;

įrenginio informaciją, pavyzdžiui, IP adresą, operacinę sistemą, naršyklės identifikatorių ir kitą informaciją apie sistemą bei ryšį;

žurnalų duomenis – mūsų žiniatinklio serveriai tvarko žurnalų failus, kuriuose kaskart įrenginiui prisijungus prie serverių registruojami duomenys ir prisijungimo pobūdis, įskaitant pradinį IP adresą ir jūsų veiksmus naudojantis paslauga, pavyzdžiui, naudojimo datos bei laiko žymas, peržiūrėtus puslapius ir failus, paieškas bei kitus jūsų atliekamus veiksmus;

judėjimo duomenis;

kitus su paslauga susijusius duomenis.

Pirmiau nurodytus asmens duomenis naudojame, kad galėtume suteikti jums galimybę naudotis mūsų paslaugomis ir TLT produktų bei sistemų funkcijomis. Asmens duomenis taip pat galime naudoti naudojimosi analizei atlikti, patobulinimams diegti ir verslo sprendimams priimti. Be to, asmens duomenys gali būti naudojami techninei pagalbai teikti ir mūsų paslaugų stabilumui užtikrinti.

Tvarkydami duomenis pirmiau nurodytais tikslais remiamės būtinybe vykdyti sutartį, kai siekiame užtikrinti savo paslaugų prieinamumą ir funkcionalumą, arba teisėtu interesu tobulinti paslaugas, kai atliekame naudojimosi analizę.

2.7. „Crowd-support“ forumas

Kai užsiregistruojate ir naudojatės bet kurios „Teltonika“ grupės įmonės interneto svetainėje esančiu „Crowd-support“ forumu, be automatiškai renkamų duomenų, renkame ir tvarkome jūsų naudotojo vardą, el. pašto adresą, slaptažodį bei kitus jūsų pateiktus duomenis, pavyzdžiui, narystės trukmę, narystės tipą, vardą, buvimo vietą, asmeninę interneto svetainę, veiklos duomenis ir bet kokius kitus jūsų savanoriškai pateiktus duomenis.

Jeigu „Crowd-support“ forume skelbiamuose klausimuose ar atsakymuose į kitų naudotojų klausimus pateikiate asmens duomenų, tvarkysime visus tokius jūsų savanoriškai pateiktus duomenis.

Šių duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai yra būtinybė vykdyti sutartį, t. y. įvykdyti pareigą suteikti jums galimybę naudotis „Crowd-support“ forumo funkcijomis, ir mūsų teisėtas interesas rinkti atitinkamus veiklos duomenis, kad galėtume užtikrinti forumo prieinamumą, jį administruoti ir tobulinti.

Jūsų naudotojo vardas, neviešais nelaikomi veiklos duomenys ir „Crowd-support“ forume paskelbti klausimai bei atsakymai bus viešai prieinami. Juos galės peržiūrėti tiek registruoti, tiek neregistruoti „Crowd-support“ forumo naudotojai.
Dedame visas pastangas, kad jūsų duomenys būtų saugūs, ir visada reikalaujame aukšto saugumo ir konfidencialumo lygio iš savo darbuotojų, partnerių ir paslaugų teikėjų. Jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims atskleisime tik laikydamiesi įstatymų, įskaitant šias aplinkybes:

3.1. Analizė

TLT savo svetainėje naudoja trečiųjų šalių žiniatinklio analizės paslaugas, tokias kaip „Google Analytics“. Šios analizės paslaugos gali rinkti informaciją apie jūsų veiklą mūsų svetainėse, kad padėtų mums analizuoti, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, gerinti naudojimo patogumą ir klientų patirtį. „Google Analytics“ gali įrašyti paspaudimus, pelės judesius ir slinkimo veiklą, kitą veiklą, kurią savanoriškai atliekate mūsų svetainėse. Galite atsisakyti „Google Analytics“ įdiegdami „Google“ naršyklės papildinį .

Savo svetainėse naudojame „LinkedIn“ ir „Facebook“ žymas. Šie įrankiai leidžia mums analizuoti mūsų svetainių ir populiariausių socialinių tinklų sąveiką.

Savo programose naudojame „Sentry“ ir „Firebase“ paslaugas. Šios platformos naudojamos infrastruktūrai ir gedimų žurnalų rinkimui, siekiant užtikrinti nuolatinę prieigą.

Kai kuriose savo svetainėse taip pat naudojame „HubSpot“ ir „Hotjar“ paslaugas. Ši sistema leidžia mums analizuoti jūsų savanoriškai atliekamus veiksmus mūsų svetainėse ir apjungti duomenis iš įvairių šioje privatumo politikoje paminėtų analizės ir komunikacijos įrankių vienoje platformoje.

3.2. Bendravimas el. paštu

Savo el. pašto rinkodarai naudojame „MailerLite“ pašto sistemą.

Jūsų el. pašto adresas ir kiti duomenys bus saugomi „MailerLite“ serveriuose Vokietijoje, Europos Sąjungoje.

Pasitelkdami „MailerLite“ slapukus, galime analizuoti savo naujienlaiškių kampanijų našumą. „MailerLite“ rinks duomenis apie jūsų sąveiką su mūsų el. laiškais, pavyzdžiui, kurias nuorodas el. laiške spustelėjate. Tai daroma automatiškai į kiekvieną el. laišką įdedant vieno pikselio GIF failus, dar vadinamus žiniatinklio švyturiais. Išsamesnės informacijos ieškokite „MailerLite“ privatumo politikoje .

3.3. Subrangovai

TLT dalijasi jūsų asmens duomenimis su kitais partneriais, kai paslaugas teikia TLT įgalioti partneriai. Pavyzdžiui, prieš išsiųsdami jūsų užsakymą iš TLT, turime pasidalinti jūsų informacija su savo logistikos paslaugų teikėju, kad galėtume susitarti dėl siuntos.

Jūsų asmens duomenimis taip pat kai kuriais atvejais gali būti dalijamasi su įvairiais specialistais, teikiančiais mums paslaugas, pavyzdžiui, auditoriais, teisininkais, finansų konsultantais ir kitais paslaugų teikėjais.

3.4. Įmonių sandoriai

Jei dalyvaujame įmonių sandoryje, pavyzdžiui, įsigijime ar pardavime, arba kitaip esame susiję su tokiu sandoriu bet kokiu statusu, jūsų asmens duomenimis galime dalytis su sandoryje dalyvaujančiais subjektais, įskaitant pardavėjus, pirkėjus ar kitus investuotojus, taip pat su atitinkamais sandoriais susijusiais konsultantais.

Be to, kaip pasaulinė įmonė, mes galime dalytis jūsų asmens duomenimis su „Teltonika“ filialais ir dukterinėmis įmonėmis, padaliniais ir grupėmis visame pasaulyje.

3.5. Dėl teisinių priežasčių

Reaguodami į teisinį prašymą, jei sąžiningai manome, kad atsakymo reikalauja įstatymai, galime bendrinti jūsų asmens duomenis su valdžios institucijomis, teismais, teisėsaugos pareigūnais, vyriausybinėmis įstaigomis, teisėsaugos institucijomis ir kt.
TLT veikia visame pasaulyje, o tai reiškia, kad asmens duomenys gali būti saugomi ir tvarkomi bet kurioje šalyje, kurioje mes arba mūsų paslaugų teikėjai turime padalinius. Pateikdami asmens duomenis TLT bet kuriuo iš šios privatumo politikos 2 skyriuje nurodytų tikslų, jūs pripažįstate, kad jūsų asmens duomenys gali būti perduoti arba saugomi už ES ar EEE ribų. Tokiose šalyse gali galioti kitokios ir mažiau apsaugančios duomenų apsaugos taisyklės nei jūsų šalyje.

TLT perduos asmens duomenis už ES ar EEE šalių ribų, jei bus įdiegtos tinkamos apsaugos priemonės arba jei kitaip nebus laikomasi taikytinų įstatymų.

Paprastai asmens duomenis perduodame už ES ar EEE ribų tik tuo atveju, jei nustatyta, kad gavėjo teritorija užtikrina tinkamą apsaugos lygį, arba jei turime sutartį, pagrįstą standartinėmis sutarčių sąlygomis ir (arba) kitais dokumentais, patvirtintais pagal BDAR.

Turite teisę susisiekti su mumis, norėdami gauti daugiau informacijos apie apsaugos priemones, kurias taikome perduodami duomenis į trečiąsias šalis.
Asmens duomenis saugome, kai tam turime nuolatinį teisėtą verslo ar teisinį poreikį, o mūsų saugojimo laikotarpis skirsis priklausomai nuo atitinkamų duomenų tipo. Duomenų saugojimo laikotarpiui nustatyti paprastai taikomi šie kriterijai:

mūsų ir jūsų santykių trukmę (pavyzdžiui, kol turite paskyrą arba naudojatės mūsų paslaugomis);

ar turime teisinę prievolę saugoti duomenis (pavyzdžiui, tam tikri įstatymai reikalauja, kad tam tikrą laikotarpį saugotume jūsų operacijų įrašus, prieš juos ištrindami).

Kai kuriems asmens duomenų tipams taikomas nustatytas saugojimo laikotarpis, pvz.:

svetainės analizės metu surinkti duomenys bus saugomi iki 26 mėnesių;

per mobiliąsias programėles surinkti duomenys bus saugomi 90 dienų;

Slapukai paprastai galioja iki 24 mėnesių. Juos galite bet kada ištrinti;

Jūsų el. pašto adresą rinkodaros tikslais naudosime iki 12 mėnesių nuo paskutinės jūsų reakcijos į mūsų pranešimą;

Su Paslaugos naudojimu susijusius Kliento duomenis galime saugoti iki 12 mėnesių.

Kai kuriais atvejais asmens duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką, jei asmens duomenų saugojimas yra būtinas siekiant apsaugoti mūsų ar bet kurių trečiųjų šalių teisėtus interesus, pvz., teisinio ginčo atveju.
Kaip duomenų subjektas, jūs turite teisę:

gauti patvirtinimą, ar tvarkomi su juo susiję asmens duomenys, ir, jei taip, susipažinti su asmens duomenimis;

prašyti ištaisyti mūsų turimus jūsų asmens duomenis. Tai leidžia jums ištaisyti bet kokią neišsamią ar netikslią informaciją, kurią turime apie jus;

prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis. Tai leidžia jums prašyti mūsų ištrinti arba pašalinti jūsų asmens duomenis, kai nėra pagrįstos priežasties toliau juos tvarkyti. Taip pat turite teisę prašyti mūsų ištrinti arba pašalinti jūsų asmens duomenis, kai pasinaudojote savo teise nesutikti su tvarkymu (žr. toliau);

nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu, kai remiamės teisėtu interesu (arba trečiosios šalies interesu) ir yra kažkas jūsų konkrečioje situacijoje, dėl ko norėtumėte nesutikti su tvarkymu šiuo pagrindu. Taip pat turite teisę nesutikti, kai tvarkome jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais;

atšaukti savo sutikimą;

prašyti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą. Tai leidžia jums paprašyti mūsų sustabdyti jūsų asmens duomenų tvarkymą, pavyzdžiui, jei norite, kad nustatytume jų tikslumą arba tvarkymo priežastį;

prašyti perduoti jūsų asmeninę informaciją kitai šaliai tam tikrais formatais, jei tai įmanoma;

pateikti skundą priežiūros institucijai. Jei gyvenate ES ir manote, kad jūsų teisės į privatumą buvo pažeistos, galite pateikti skundą savo gyvenamosios šalies duomenų apsaugos institucijai. ES duomenų apsaugos institucijų sąrašą ir kontaktinius duomenis galite rasti čia .
Mes reguliariai peržiūrime savo privatumo politiką ir visus atnaujinimus paskelbsime šiame tinklalapyje.
Jei turite klausimų, skundų ar problemų, susijusių su privatumu, ir norite susisiekti su TLT duomenų apsaugos pareigūnu (DPO), siųskite el. laišką adresu privacy@tltmanufacturing.com Teikdami užklausą, prašome prisistatyti ir nurodyti savo prašymą.

Taip pat galite susisiekti su mumis parašydami šiuo adresu:

UAB „Teltonika EMS“
Ditvos g. 6, LT-02121
Vilnius, Lietuva

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip mes, TLT grupės įmonės (UAB „TLT Electronics“, UAB „TLT PCB“, UAB „TLT Mechanics“, kartu vadinamos „TLT“, „mes“, „mus“ ir „mūsų“), renkame, naudojame, bendriname ir saugome asmens duomenis, ir kokias privatumo teises turite.

Ši privatumo politika taikoma visiems fiziniams asmenims, kurie naudojasi, naudojosi, išreiškė ketinimą naudoti TLT produktus ar paslaugas arba yra kitaip susiję su mumis ir (arba) mūsų paslaugomis. Ši privatumo politika taip pat taikoma TLT klientų darbuotojams ir atstovams.

Ši privatumo politika taikoma fizinių asmenų asmens duomenims, netaikoma juridinių asmenų duomenims. Privatumo politika skelbiama viešai TLT svetainėje https://www.tltmanufacturing.com.

Minios palaikymo forumai;
bet kuri TLT grupės įmonės svetainė;

Konkrečios asmens duomenų kategorijos ir veiksmai, atliekami su jūsų asmens duomenimis, gali skirtis priklausomai nuo to, kokią svetainę ar sistemą naudojate, tačiau TLT neapdoros asmens duomenų kitaip, nei aprašyta šioje privatumo politikoje.